Acerca de
Descubre la excelencia en servicios profesionales con webness, los servicios profesionales de Miguel Castillo Astaburuaga. Ingeniero Civil de Industrias UC, Diploma en Computación y un Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Miguel aporta casi tres décadas de experiencia en proyectos informáticos en sectores clave como banca, retail y el ecommerce. Con un enfoque especializado en Salesforce – y con certificación Salesforce Associate – durante los últimos 8 años, está listo para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Por qué elegir webness
La Visión
Me enfoco en que cada empresa vea sus metas y ambiciones informáticas realizadas y superadas con correctitud e innovación en lo que respecta al uso de Salesforce u otro CRM.
El éxito de los sistemas de información van de la mano con el compromiso del negocio a los procesos y sus definiciones, tecnologías, y los actores involucrados.
Los procesos por sí solos no existen. Las tecnologías sin orientación a las necesidades son un fracaso. Sin compromiso del negocio no hay éxito.
Miguel Castillo
Conoce a webness
Profesional dedicado
Experiencia internacional
Comprometido con los clientes y el éxito de sus proyectos
Salesforce Certified Associate
Con una sólida formación como Ingeniero Civil de Industrias, diplomado en Computación y Magíster en Ciencias de la Ingeniería, todos de la Universidad Católica de Chile, poseo más de 25 años de experiencia en tecnologías de información.
Como Trailblazer activo en Salesforce y con certificación Salesforce Associate, mi principal habilidad radica en alinear los procesos empresariales con las tecnologías de información, generando valor y asegurando la continuidad operacional. Además, destaco en la integración, formación y liderazgo de equipos, manteniendo altos estándares de calidad y motivación.
Mi experiencia abarca no solamente la gestión de proyectos y sistemas CRM y ERP a través de la organización, sino también la búsqueda y solución de problemas en sistemas de software, la selección de proveedores y tecnologías, y el diseño de procesos empresariales, entre otros aspectos.
Destaco como impulsor de implementaciones correctas y adecuadas, donde el servicio personalizado, la experiencia y la integridad se unen para transformar radicalmente el éxito en proyectos informáticos.
Experiencia y afinidad multinacional con proyectos no sólo en Chile sino también en diversos países como también de forma corporativa: Argentina, Uruguay, Brasil, Venezuela, Colombia y México.
Experiencia en proyectos informáticos
Algunos proyectos realizados
- CRM: más de 8 años liderando la implementación y crecimiento de Salesforce en el ecommerce más grande de latam.
- Integraciones diversas con Talkdesk, Zendesk, Mulesoft, BigQuery, APIs de negocio, así como ERP y sistemas de facturación, SAP/Hana, entre otros.
- También experiencia implementando procesos de ventas y gestión de clientes en SAP Business One, incluyendo flujos de negocios.
- ERP: implementación de procesos y sistema ERP SAP Business One para el portal más importante de propiedades en Chile, antes de su venta a una compañía de ecommerce.
- Integración con BPM para flujos de negocios.
- Integración con SAP R/3 para contabilización centralizada.
- Implementación e integración con factura electrónica.
- Flujos de procesos de negocios: definición e implementación de procesos en áreas de desarrollo de software, gestión de calidad, y administración, ventas, atención a clientes, entre otros.
