Acerca de
Descubre la excelencia en servicios profesionales con webness, los servicios profesionales de Miguel Castillo Astaburuaga. Ingeniero Civil de Industrias UC, Diploma en Computación y un Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Miguel aporta casi tres décadas de experiencia en proyectos informáticos en sectores clave como banca, retail y el ecommerce. Con un enfoque especializado en Salesforce durante los últimos 8 años, está listo para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Por qué elegir webness
La Visión
Me enfoco en que cada empresa vea sus metas y ambiciones informáticas realizadas y superadas con correctitud e innovación en lo que respecta al uso de Salesforce u otro CRM.
El éxito de los sistemas de información van de la mano con el compromiso del negocio a los procesos y sus definiciones, tecnologías, y los actores involucrados.
Los procesos por sí solos no existen. Las tecnologías sin orientación a las necesidades son un fracaso. Sin compromiso del negocio no hay éxito.
Miguel Castillo
Conoce a webness
Profesional dedicado
Experiencia internacional
Comprometido con los clientes y el éxito de sus proyectos
Con una sólida formación como Ingeniero Civil de Industrias, diplomado en Computación y Magíster en Ciencias de la Ingeniería, todos de la Universidad Católica de Chile, poseo más de 25 años de experiencia en tecnologías de información.
Como Trailblazer activo en Salesforce, mi principal habilidad radica en alinear los procesos empresariales con las tecnologías de información, generando valor y asegurando la continuidad operacional. Además, destaco en la integración, formación y liderazgo de equipos, manteniendo altos estándares de calidad y motivación.
Mi experiencia abarca no solamente la gestión de proyectos y sistemas CRM y ERP a través de la organización, sino también la búsqueda y solución de problemas en sistemas de software, la selección de proveedores y tecnologías, y el diseño de procesos empresariales, entre otros aspectos.
Destaco como impulsor de implementaciones correctas y adecuadas, donde el servicio personalizado, la experiencia y la integridad se unen para transformar radicalmente el éxito en proyectos informáticos.
Experiencia y afinidad multinacional con proyectos no sólo en Chile sino también en diversos países como también de forma corporativa: Argentina, Uruguay, Brasil, Venezuela, Colombia y México.
Experiencia en proyectos informáticos
Algunos proyectos realizados
- CRM: más de 8 años liderando la implementación y crecimiento de Salesforce en el ecommerce más grande de latam.
- Integraciones diversas con Talkdesk, Zendesk, Mulesoft, BigQuery, APIs de negocio, así como ERP y sistemas de facturación, SAP/Hana, entre otros.
- También experiencia implementando procesos de ventas y gestión de clientes en SAP Business One, incluyendo flujos de negocios.
- ERP: implementación de procesos y sistema ERP SAP Business One para el portal más importante de propiedades en Chile, antes de su venta a una compañía de ecommerce.
- Integración con BPM para flujos de negocios.
- Integración con SAP R/3 para contabilización centralizada.
- Implementación e integración con factura electrónica.
- Flujos de procesos de negocios: definición e implementación de procesos en áreas de desarrollo de software, gestión de calidad, y administración, ventas, atención a clientes, entre otros.
