Autor: webness
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El CRM como factor clave del cumplimiento de metas de ventas
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¿Cómo evaluamos el cumplimiento de nuestras metas de ventas? Generalmente, utilizamos una serie de indicadores para monitorear nuestros objetivos: conectamos nuestros sistemas a fuentes de datos como data lakes, data warehouses o plataformas en la nube y luego generamos KPIs para analizar nuestro progreso y la distancia que nos separa…
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El Compromiso del Negocio en la implementación y mantenimiento de un CRM
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La adopción de un sistema CRM representa un desafío continuo tanto en su fase de implementación como en su operación continua. En el artículo «Los 6 principios guías para maximizar la adopción del CRM» de Salesforce, se delinean los primeros pasos hacia una exitosa integración y adopción. Entre estos principios,…
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Factores de éxito
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Si eres un usuario de Salesforce, te invito a ver estos factores de éxito, y analizar si en tu empresa están presentes o no. Es clave que lo estén, de lo contrario la adopción del sistema tendrá una alta resistencia. ¿Y por qué podría haber resistencia? Porque los sistemas deben…